Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des relations contractuelles entre ÔBarFum et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.obarfum.com, pour des livraisons effectuées au Maroc.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.obarfum.com.
ÔBarFum s’efforce de présenter et de décrire les articles avec la plus grande exactitude. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir ; en cas de doute, le client est invité à contacter le service client.

Les produits vendus sont principalement des parfums, diffuseurs et accessoires parfumés, en flacons de 30 ml, 50 ml et 100 ml, ainsi que des packs personnalisés.

3. Prix

Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et toutes taxes comprises.
ÔBarFum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Les commandes s’effectuent via le site internet www.obarfum.com.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors du passage de la commande.

ÔBarFum se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de non-disponibilité du produit.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé)
• PayPal
• Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

Le paiement en ligne est sécurisé via des protocoles de cryptage conformes aux standards internationaux.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire marocain via la société Cathedis.

• Délais de livraison : 2 à 3 jours ouvrés à partir de la confirmation de commande.
• Frais de livraison : affichés lors de la commande et variables selon la destination.
• Click & Collect : Le client peut également retirer sa commande directement dans l’une des boutiques physiques ÔBarFum sélectionnées lors de la commande.

ÔBarFum ne saurait être tenu responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Rétractation et retours

Conformément à la législation marocaine relative à la protection du consommateur, le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, avec leur emballage d’origine intact.
• Les parfums ouverts ou testés ne peuvent pas être repris, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et vérification des produits retournés.

8. Service Client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le Client peut contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante :

📧 contact@obarfum.com

9. Garanties et responsabilités

ÔBarFum garantit la conformité des produits à la législation marocaine en vigueur.
La responsabilité de ÔBarFum ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement et de suivi de la commande.
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de ÔBarFum.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.